Termes et conditions

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités d’utilisation du site aquilis.fr et les conditions dans lesquelles Valdaquae fournit ses prestations d’entretien de bassins de jardin et d’aquariums auprès de particuliers et professionnels.

2. Prestations proposées

Valdaquae propose notamment :

L’entretien régulier et saisonnier des bassins de jardin.
L’entretien ponctuel et régulier des aquariums (eau douce, marins).
Des forfaits d’abonnement (Découverte, Sérénité, Prestige).
Des contrats de maintenance pour les professionnels.

Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé.

3. Tarifs et devis

Les tarifs indiqués sur le site sont indicatifs.
Un devis personnalisé est fourni avant chaque intervention.
Les prix sont exprimés en euros (€) et peuvent être soumis à la TVA (selon le statut légal de l’entreprise).

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités précisées sur le devis (espèces, virement bancaire, chèque).
Le règlement doit intervenir au plus tard à la date indiquée sur la facture.
En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à la législation en vigueur.

5. Engagements du client

Le client s’engage à :

Fournir l’accès aux installations lors des interventions.
Garantir la conformité des équipements (pompes, filtres, alimentation électrique).
Respecter les conseils d’entretien fournis par Valdaquae entre deux visites.

6. Responsabilité Valdaquae

Valdaquae s’engage à :

Fournir un service conforme au devis signé.
Mettre en œuvre son savoir-faire pour garantir la propreté, l’équilibre biologique et l’esthétique des installations.

Cependant, Valdaquae ne saurait être tenu responsable de :

Problèmes liés à des équipements défectueux non fournis ou installés par Valdaquae.
Maladies ou décès de poissons dus à des causes naturelles ou à des conditions indépendantes de ses interventions.
Dommages résultant d’un mauvais usage par le client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après signature du devis, sauf si l’exécution de la prestation a commencé avec son accord exprès.

8. Données personnelles

Valdaquae s’engage à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles (voir notre Politique de confidentialité).

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément au droit français.

Valdaquae – L’art de l’eau maîtrisée
📧 contact@valdaquae.fr